USPro — project. design. management
Компания занимается: проектированием, дизайном и управлением проектами.Команда опытных архитекторов, дизайнеров и инженеров, реализующих множество проектов из сферы ритейла, жилой и общественной недвижимости.
Решения
Все возможные бизнес процессы зделали прозрачными
К нам обратился директор, с «болью» что нет прозрачности в проектах.
Сотрудники ведут информацию в таблицы, какую-то информацию пишут на листочках – в итоге часть важных данных теряется.
Бывает клиент оставляет заявку на сайте, но ему не перезванивают еще несколько дней. К тому моменту клиент может выбрать услуги другой компании, которая работает оперативнее и готова быть на связи почти в любое время.
Без систематизации работы руководитель не знает нагрузку каждого сотрудника и не может грамотно распределять работу между ними.
Результат
Автоматизировали все необходимые для клиента коммуникации
После проведения нескольких аудитов с менеджерами, проектировщиками, дизайнерами и инженерами была выстроена четкая картина о бизнес процессе компании.
Интегрировали рабочие почты сотрудников с amoCRM
CRM-система объединила всех сотрудников. Настроили воронки под все виды направления, автоматические задачи на каждом этапе воронки.
Руководитель видит, как другие сотрудники работают с клиентом, что уже было сделано и на каком этапе находится сделка.
Интегрировали сайт с amoCRM, теперь все заявки попадают в систему и менеджер их моментально обрабатывает.
Сделали интеграцию с Whats app, подключили смс рассылку, на определённых этапах для автоматического уведомления клиента о ходе работы
Подключили телефонию, тем самым ушли от личных мобильных номеров, теперь каждый звонок фиксируется.
Можно посмотреть нагрузку каждого менеджера и определить, кто быстрее оформит новый заказ. Это повысило продуктивность отдела продаж и улучшило впечатление, которое производит работа компании на клиента.
0+
Сокращено время создания документов
0+
Увеличен KPI
напишите нам
Понравился этот проект?
Мы — команда креативщиков, которым нравятся уникальные идеи, и мы помогаем компаниям, создавать потрясающую индивидуальность, создавая первоклассный UI / UX.