СИБИРСКАЯ ЗЕМЛЕУСТРОИТЕЛЬНАЯ ПРОЕКТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Компания работает с 2015 года, занимается кадастровыми работами всех видов, работает как юр. лицами так и с физическими лицами. Имеет большой поток постояных и по рекомендации клиентов
Главная задача
Автоматизации всех бизнес процессов. И прозрачности обработки большого потока заявок
Задачи: Настройка воронок: лидов и сделок по направлением деятельности; Подключение телефонии; Мессенджеров; Почты.
Результат
Автоматизировали все необходимые для клиента коммуникации
1. Был проведен аудит, где была собрана вся информация по работе компании
2. По результатам аудита мы составили техническое задание
3. Созданы воронки Лидов и сделок для разных направлений деятельности
4. Настроена карточка Лида и сделки, для сбора информации по клиенту в удобном формате — созданы поля для сбора информации по клиентам
5. Занесены товары и услуги для удобного использования в карточках сделок и использования при формировании типового договора;
6. Автоматизирована работа по 2-м «производственным» воронкам;
7. При поступлении заявки на воронку кадастровые работы, и при прописании выбора работ на этапе «Договор подписан» автоматически создается договор, проставляются услуги, реквизиты и подпись с печатью.
8. С помощью роботов ставится задача инженерам о выезде и новом клиенте
9. Инженер подтверждает выезд
10. Автоматически уходит сообщение в Вотсап с помощью настроенных роботов клиенту о напоминании замера
11. Подключена корпоративная почта, для новых сотрудников есть инструкция по самостоятельному подключению почты к своему профилю;
12. Подключена IP-телефония, настроена маршрутизация между сотрудниками;
13. Настроены роботы на сбор nps по успешным реализованным сделкам
14. После сдачи проекта, были обучены сотрудники по правильной работы и взаимодействия клиентом
0+
Сокращено время создания документов
0+
Увеличен KPI
напишите нам
Понравился этот проект?
Мы — команда креативщиков, которым нравятся уникальные идеи, и мы помогаем компаниям, создавать потрясающую индивидуальность, создавая первоклассный UI / UX.